Osman ERSEN de Blue Lagoon

Bonjour Osman, pouvez-vous nous présenter Blue Lagoon ?

Blue Lagoon est un tour opérateur spécialisé dans les voyages de plongée sous-marine. Il est le N° 1 en France depuis sa création en 1979.

Quels sont les principales prestations que vous proposez aux plongeurs ?

Nous proposons des séjours, des croisières pour pratiquer la plongée sous-marine ou des formations pour l'apprendre. Blue Lagoon s'associe également avec des scientifiques ou des photographes professionnels pour organiser régulièrement des stages de biologie ou de photographie sous-marine aux 4 coins du monde.

Comment se fait le choix de vos destinations ?

Par leurs beautés et leurs richesses sous-marine d'abord, ensuite par la sécurité et le sérieux du centre de plongée, et enfin par la beauté et la richesse culturelle du pays.

Comment se fait le choix des compagnies aériennes ? Je pense notamment aux destinations en mer rouge ou les clients découvrent bien souvent une semaine avant le départ la compagnie "charter" qu'ils devront prendre. Proposez-vous des vols réguliers ?

Pour certaines destinations comme l'Egypte, la Grèce, la Turquie ou la Tunisie nous avons nos propres vols. Ce sont des vols charters affrétés par MARMARA et de ce fait nous conaissons les horaires bien avant une semaine de la date du départ. Souvent les plans de vols se font pour les 6 mois et changent peu, sauf problème technique de l'appareil ou une raison inattendue comme la grève ou les mauvaises conditions météorologiques.

Pour les autres destinations, nous travaillons avec des vols réguliers.

Nous optons pour des compagnies qui présentent tous les documents nécessaires au niveau de la sécurité et de l'entretien de leurs avions.

Quelles solutions proposez-vous aux familles dont les enfants ne plongent pas ?

Nous avons nos propres hôtels, ce sont des "Club Marmara" et ils sont conçus pour que les familles puissent pratiquer la plongées sous-marine et amener leurs enfants de 4 à 12 ans. Au sein de chaqu'un de nos hôtels il y a un Club enfants et ados, animé par des animateurs ou animatrices français avec les diplômes nécessaires. Et l'heure d'ouverture et de fermeture de ces clubs sont réglés en fonction de l'activité plongée.

Comment les questions environnementales sont intégrées à vos prestations ?

Nous essayons de discuter avec les moniteurs des centres avec les quels nous travaillons pour qu'ils sensibilisent les plongeurs aux problèmes environmentaux. Par ailleurs depuis 4 ans nous demandons à tous nos clients (Marmara et Blue Lagoon) de participer à la hauteur d'1 € et nous versons cette somme à une association d'économie durable "EQUILIBRE" qui, eux, sensibilisent les gérants de nos Clubs (27 à travers les 7 pays) pour qu'ils soient attentifs au niveau de la consommation d'eau et de l'utilisation de matériaux moins dégradant, etc etc.

Depuis 4 mois, en Egypte, à Hurghada, à Safaga et à Marsa Alam, nous distribuons des sacs filets à tous les plongeurs et nous leur demandons de ramasser tous les déchets qu'ils trouvent sous l'eau.

Comment a évolué la clientèle de plongeurs en 25 ans d'activité ?

La clientèle a beaucoup évolué et en bien. La nouvelle génération de plongeurs est beaucoup plus sensible que nous, les anciens, à la protection de l'environnement. Ils ne ramassent rien sous l'eau, même morts, ils prennent soin des coraux, ils essaient de les protéger.

Quelle prestation mettriez-vous en avant ?

Bien sûr toutes les prestations en mer Rouge car d'une part c'est un des plus riches sites au monde et d'autre part, c'est proche, c'est abordable par la plupart des plongeurs au niveau budget.

Vous-même plongeur, quel est votre plus mauvais souvenir de plongée ?

Les plongeurs qui cassent les coraux parce qu'ils ne savent pas s'équiliber sous l'eau et prennent appui sur les tables d'acropora pour s'arréter. J'ai vu une table énorme se casser devant mes yeux et quand on imagine le nombre d'année qu'il faudrait pour avoir une telle beauté, ca fait très mal au coeur.

Quel est votre meilleur souvenir de plongée ?

Une rencontre inattendue et prolongée avec une bande d'une cinquantaine de dauphins.

Quels sont vos projets à venir ?

Essayez d'améliorer nos produits, de trouver de nouvelles prestations, de partager ma passion avec le plus de plongeurs possible dans les domaines de la biologie et de la photograpie sous marine.

Merci Osman !